Terma dan Syarat m2cuc — Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan m2cuc ("Platform", "Kami"). Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform m2cuc termasuk akses melalui laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh m2cuc.

Penggunaan berterusan platform m2cuc selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform m2cuc, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau umur minimum sah yang ditetapkan di tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di kawasan atau negara yang melarang akses kepada platform perjudian dalam talian.
• Berkemampuan dari segi undang-undang untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Bukan merupakan pekerja, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat kakitangan m2cuc.

m2cuc berhak untuk meminta pengesahan usia dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang gagal membuktikan kelayakan akan digantung sehingga pengesahan selesai, atau ditamatkan sekiranya maklumat yang diberikan didapati tidak benar.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di m2cuc. Pembukaan lebih daripada satu akaun dari peranti, IP atau maklumat peribadi yang sama adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta pembekuan baki.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak m2cuc. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Penyata bank atau tangkapan skrin dompet digital bagi tujuan pengesahan kaedah pembayaran.

m2cuc berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan akaun anda sendiri.

m2cuc menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk pemindahan bank tempatan dan dompet digital. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh digunakan sebagai kemudahan simpanan atau pemindahan wang.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama pemain yang sama dengan akaun m2cuc.
• m2cuc berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan akan disiasat dan dibekukan sehingga siasatan selesai.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh m2cuc tertakluk kepada syarat rollover (pertaruhan semula) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi. Pemain wajib membaca dan memahami syarat bonus sebelum menerimanya.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat rollover yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya.
• m2cuc berhak menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan atau helah bonus (bonus abuse).
• Setiap pemain hanya layak untuk satu tawaran selamat datang. Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang adalah pelanggaran terma.
• m2cuc berhak untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan dan akan dipadamkan dari akaun secara automatik.

Semua permainan yang terdapat dalam platform m2cuc dikendalikan oleh pembekal yang telah mendapat pensijilan bebas dan menggunakan sistem RNG yang telah diaudit. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang jelas terbukti.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan:

• Pertaruhan yang tidak selesai akibat gangguan teknikal akan dibalikkan sepenuhnya ke dalam baki akaun.
• Kemenangan yang dirakam dalam log sistem sebelum gangguan adalah sah dan akan dikreditkan.
• m2cuc tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet di pihak pemain.

m2cuc berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang berlaku akibat pepijat perisian, kesilapan konfigurasi permainan atau keadaan lain di luar jangkaan yang menjejaskan integriti permainan.

Semua pemain m2cuc dijangkakan untuk bertingkah laku secara sopan dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain bagi pihak pemain manusia.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau memperoleh kelebihan tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber haram melalui platform m2cuc.
• Ancaman, bahasa kesat atau gangguan terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.

m2cuc mengambil serius perlindungan maklumat peribadi pemain. Semua data yang dikumpulkan diuruskan mengikut Dasar Privasi m2cuc yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

Platform m2cuc menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar pemain dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan oleh sesiapa pun termasuk kakitangan m2cuc sendiri.

m2cuc berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Permintaan sendiri oleh pemain untuk menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditamatkan atas permintaan pemain, baki akaun yang tidak tertakluk kepada syarat rollover akan dikembalikan selepas proses semakan selesai. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak akan dikembalikan.

Platform m2cuc disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan 100% pada setiap masa.

• m2cuc tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah.
• m2cuc tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbayaran punitif dalam mana-mana keadaan.
• Liabiliti maksimum m2cuc kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa tuntutan.

m2cuc berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan dengan serta-merta setelah disiarkan di halaman ini kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk pindaan yang dianggap material dan mempengaruhi hak pemain secara ketara, m2cuc akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun pemain atau melalui notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa adalah tanda persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Halaman FAQ: m2cuc.net/faq

Pasukan sokongan m2cuc sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma ini dengan lebih lanjut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.